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Kommentar: Links zu den Anleitungen Funktionszertifikat prominenter
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| == 1. Beantragung und Installation des Funktionszertifikats == Nach Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung bekommen Sie einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats. |
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| Für die Antragstellung und Installation dieses Funktionszertifikats in ihrem Browser ist eine ausführliche Anleitung verfügbar (QE und EC unten unter Dokumentation): | |
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| * [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat PWE|&do=get]] * [[attachment:SIB-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat SIB|&do=get]] == 2. Zugang ESF-Monitoring Anwendungen == Die Zugangsdaten für den initialen Zugang erhalten Sie in einen zweiten Brief von der Intevation GmbH. |
== Zugang ESF-Monitoring Anwendungen == |
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| === Zugang zu den Mailingslisten === Registrieren Sie sich auf der Mailingliste, um Informationen zu Softwareaktualisierungen zu erhalten. Sie dient einer geschlossenen Gruppe von Menschen die Möglichkeit zum Nachrichtenaustausch zur jeweiligen Anwendung. |
Ausführliche Anleitungen zur jeweiligen Anwendung sind verfügbar unter [[Dokumente]]. |
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| https://www.intevation.de/mailman/listinfo/ec-mailingliste | |
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| https://www.intevation.de/mailman/listinfo/pwe-mailingliste | |
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| https://www.intevation.de/mailman/listinfo/qe-mailingliste | === Technische Voraussetzungen zum Zugang & Zertifikate === |
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| https://www.intevation.de/mailman/listinfo/sib-mailingliste | * Die '''Zugangsdaten''' für den initialen Zugang erhalten Sie in einem separaten Brief von der Intevation GmbH. * /!\ Die Nutzung des ESF-Monitoring ist erst nach erfolgreicher Installation des '''Funktionszertifikats''' möglich. * Für die Installation dieses Zertifikats in ihrem Browser prüfen Sie bitte die ausführliche [[Dokumente|Anleitung zum Funktionszertifikat |&do=get]]. Sie erhalten hierfür nach Abschluss der Auftragsdatenverarbeitung (VDAV) einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats. * Gelegentlich müssen weitere Einstellungen am eigenen Arbeitsplatz bzw. dem internen Netzwerk vorgenommen werden, damit der Zugang zum System erfolgen kann. Bitte überprüfen Sie ggf. auch die '''[[Anforderungen |Anforderungen für den Zugriff]]''' auf ESF-Monitoring. |
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| == 3. Dokumentation == | |
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| === Perspektive Wiedereinstieg (PWE) === * [[attachment:PWE-Schnelleinstieg.pdf|Schnelleinstieg PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Spezifikation.pdf|Spezifikation PWE|&do=get]] === Stark im Beruf (SIB) === * [[attachment:SIB-Schnelleinstieg.pdf|Schnelleinstieg SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Spezifikation.pdf|Spezifikation SIB|&do=get]] === Quereinstieg (QE) === * [[attachment:QE-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch QE|&do=get]] * [[attachment:QE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat QE|&do=get]] * [[attachment:QE-Spezifikation.pdf|Spezifikation QE|&do=get]] === Elternchance (EC) === * [[attachment:EC-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch QE|&do=get]] * [[attachment:EC-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat EC|&do=get]] * [[attachment:EC-Spezifikation.pdf|Spezifikation EC|&do=get]] == 4. Support == |
== Support & Hilfe == |
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| [[FAQ | Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)]], sowie die [[Anforderungen | Anforderungen für den Zugriff auf ESF-Monitoring]] | 1. [[FAQ | Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)]], sowie den Zugang zu den [[Dokumente|Mailinglisten]]. 2. Unter [[Dokumente]] finden Sie ausführliche Anleitung und Dokumente zu den jeweiligen Anwendungen PWE / SIB / QE & EC. |
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| === Selbsttest === |
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| * Internetzugang ok? * Können Sie sich anmelden? * Haben Sie das Handbuch griffbereit? * Welchen Internet-Browser nutzen Sie? |
* Internetzugang ok? Können Sie andere Internetseiten aufrufen? * Ist das Zertifikat gültig und [[FAQ#Wie_.2BAPw-berpr.2BAPw-fe_ich.2C_ob_mein_Funktionszertifikat_korrekt_installiert_ist.3F|korrekt installiert]] (siehe Zertifikatsmanager, Gültigkeitsdatum)? * Können Sie die Anwendung aufrufen (mit den offiziellen Logos ESF-Monitoring auf Startseite und blauem Anmeldebutton)? * Nutzen Sie dir korrekten Zugangsdaten (ggf. zur Überprüfung sichtbar in Textverarbeitung eintippen und kopieren)? * Haben Sie das [[Dokumente|Handbuch]] oder [[FAQ]] gesichtet? |
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| === Löschung Teilnehmende/Teilnahmen === Eine Löschung von Teilnehmenden bzw. Teilnahmen kann nicht von Ihnen selbst durchgeführt werden, sondern nur durch die Intevation GmbH: * Dafür benötigen wir eine formlose, schriftliche Weisung - mit Ihrer '''Unterschrift'''! * [[attachment:Loeschantrag.pdf|Zusammenfassung und Vordruck|&do=get]] für die Beantragung zur Löschung (''Alternative zur Anzeige der Vorlage: Rechtsklick Maus "Ziel speichern unter..." und dann lokal öffnen'') * per Fax oder eingescannt als PDF-Anhang in einer E-Mail /!\ '''Es dürfen niemals persönlichen Daten, wie Name, Vorname oder Geburtsdatum genannt werden!''' Eine detaillierte Anleitung zum Löschen von Teilnehmenden bzw. Teilnahmen finden Sie in den [[FAQ#Wie_kann_ich_Teilnehmende_bzw._Teilnahmen_l.2BAPY-schen.3F|FAQ]]. |
ESF-Monitoring Hilfeportal
Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung der Dokumentationssysteme im Rahmen des ESF-Monitoring des BMFSFJ: PWE, SIB, QE und EC.
Inhaltsverzeichnis
Zugang ESF-Monitoring Anwendungen
Die Dokumentationssysteme zum ESF-Monitoring sind zentral unter folgender Adresse erreichbar:
![/!\](/moin_static198/memodump/img/alert.png "/!\"){kind=small}
Die Nutzung der ESF-Monitoring Anwendung ist erst nach der Installation des Funktionszertifikats möglich. Das Funktionszertifikat bestimmt den Zugang zum Dokumentationssystem des jeweiligen Förderprogramms.
Ausführliche Anleitungen zur jeweiligen Anwendung sind verfügbar unter Dokumente.
Technische Voraussetzungen zum Zugang & Zertifikate
Die Zugangsdaten für den initialen Zugang erhalten Sie in einem separaten Brief von der Intevation GmbH.
- Die Nutzung des ESF-Monitoring ist erst nach erfolgreicher Installation des Funktionszertifikats möglich.
Für die Installation dieses Zertifikats in ihrem Browser prüfen Sie bitte die ausführliche Anleitung zum Funktionszertifikat. Sie erhalten hierfür nach Abschluss der Auftragsdatenverarbeitung (VDAV) einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats.
Gelegentlich müssen weitere Einstellungen am eigenen Arbeitsplatz bzw. dem internen Netzwerk vorgenommen werden, damit der Zugang zum System erfolgen kann. Bitte überprüfen Sie ggf. auch die Anforderungen für den Zugriff auf ESF-Monitoring.
Support & Hilfe
Der Support umfasst die Unterstützung bei technischen Problemen wie Zugangsproblemen und Aufnahme, Analyse und Unterstützung bei Fehlermeldungen, sowie Fragen zur Auswertbarkeit von Fallakten.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), sowie den Zugang zu den Mailinglisten.
Unter Dokumente finden Sie ausführliche Anleitung und Dokumente zu den jeweiligen Anwendungen PWE / SIB / QE & EC.
Fachliche Fragen zur Teilnehmendendokumentation können wir nicht beantworten, diese werden ggf. an die Servicestelle bei der Stiftung SPI weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen direkt an die Servicestelle bei der Stiftung SPI.
Selbsttest
Prüfen Sie bitte vorab:
- Internetzugang ok? Können Sie andere Internetseiten aufrufen?
Ist das Zertifikat gültig und korrekt installiert (siehe Zertifikatsmanager, Gültigkeitsdatum)?
- Können Sie die Anwendung aufrufen (mit den offiziellen Logos ESF-Monitoring auf Startseite und blauem Anmeldebutton)?
- Nutzen Sie dir korrekten Zugangsdaten (ggf. zur Überprüfung sichtbar in Textverarbeitung eintippen und kopieren)?
Um Nachfragen zu vermeiden geben Sie bitte folgendes an:
- Was haben Sie gemacht?
- Was haben Sie erwartet?
- Was ist stattdessen passiert?
- Wenn möglich Screenshot anfügen und weitere Infos (Uhrzeit, Browserversion etc.)
Senden Sie Ihre Fragen und Problemberichte bitte per E-Mail an:
esf-monitoring@support.intevation.de.
Senden Sie uns bitte niemals personenbezogene Daten!
Wir pflegen die Anfragen in unser Ticket-System ein und antworten.
Antwortzeiten: Wir antworten in der Regel werktags (Mo.-Fr.) innerhalb von 24-48 Stunden.
Löschung Teilnehmende/Teilnahmen
Eine Löschung von Teilnehmenden bzw. Teilnahmen kann nicht von Ihnen selbst durchgeführt werden, sondern nur durch die Intevation GmbH:
Dafür benötigen wir eine formlose, schriftliche Weisung - mit Ihrer Unterschrift!
Zusammenfassung und Vordruck für die Beantragung zur Löschung (Alternative zur Anzeige der Vorlage: Rechtsklick Maus "Ziel speichern unter..." und dann lokal öffnen)
- per Fax oder eingescannt als PDF-Anhang in einer E-Mail
Es dürfen niemals persönlichen Daten, wie Name, Vorname oder Geburtsdatum genannt werden!
Eine detaillierte Anleitung zum Löschen von Teilnehmenden bzw. Teilnahmen finden Sie in den FAQ.
Aktuelles
Änderungsprotokoll: Auflistung der Verbesserungen und Veränderungen zwischen den Versionen