|
Größe: 2389
Kommentar: Seite angelegt
|
Größe: 4587
Kommentar: Links zu den Anleitungen Funktionszertifikat prominenter
|
| Gelöschter Text ist auf diese Art markiert. | Hinzugefügter Text ist auf diese Art markiert. |
| Zeile 1: | Zeile 1: |
| ## page was renamed from Index | |
| Zeile 2: | Zeile 3: |
| Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung von ESF-Monitoring. | Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung der Dokumentationssysteme im Rahmen des ESF-Monitoring des BMFSFJ: PWE, SIB, QE und EC. |
| Zeile 5: | Zeile 7: |
| Nach Abschluss der Auftragsdatenverarbeitung bekommen Sie einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats. | Nach Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung bekommen Sie einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats. |
| Zeile 7: | Zeile 9: |
| Für die Installation dieses Zertifikats in ihrem Browser ist eine ausführliche Anleitung verfügbar. | Für die Antragstellung und Installation dieses Funktionszertifikats in ihrem Browser ist eine ausführliche Anleitung verfügbar (QE und EC unten unter Dokumentation): |
| Zeile 9: | Zeile 11: |
| * Für PWE: [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zur Installation des Funktionszertifikats]] * Für SIB: |
* [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat PWE|&do=get]] * [[attachment:SIB-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat SIB|&do=get]] |
| Zeile 12: | Zeile 14: |
== 2. ESF-Monitoring Anwendung == |
== 2. Zugang ESF-Monitoring Anwendungen == |
| Zeile 17: | Zeile 18: |
| Die ESF-Monitoring Anwendung ist unter folgender Adresse erreichbar: | Die Dokumentationssysteme zum ESF-Monitoring sind zentral unter folgender Adresse erreichbar: |
| Zeile 19: | Zeile 20: |
| '''TODO''' | '''https://www.esf-monitoring.de''' |
| Zeile 21: | Zeile 22: |
| /!\ Die Nutzung der ESF-Monitoring Anwendung ist erst nach der Installation des Funktionszertifikats möglich. | /!\ Die Nutzung der ESF-Monitoring Anwendung ist erst nach der Installation des Funktionszertifikats möglich. Das Funktionszertifikat bestimmt den Zugang zum Dokumentationssystem des jeweiligen Förderprogramms. |
| Zeile 23: | Zeile 25: |
| === Zugang zu den Mailingslisten === Registrieren Sie sich auf der Mailingliste, um Informationen zu Softwareaktualisierungen zu erhalten. Sie dient einer geschlossenen Gruppe von Menschen die Möglichkeit zum Nachrichtenaustausch zur jeweiligen Anwendung. |
|
| Zeile 24: | Zeile 29: |
| === Dokumentation === * [[attachment:WASKIQ-Anwendungshandbuch.pdf|Anwenderhandbuch]] * [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zur Installation des Funktionszertifikats]] === Persönliche Hilfe === Die Hilfe umfasst die Unterstützung bei technischen Problemen wie Zugangsproblemen und Aufnahme, Analyse und Unterstützung bei Fehlermeldungen, sowie Fragen zur Auswertbarkeit von Fallakten. |
https://www.intevation.de/mailman/listinfo/ec-mailingliste https://www.intevation.de/mailman/listinfo/pwe-mailingliste https://www.intevation.de/mailman/listinfo/qe-mailingliste https://www.intevation.de/mailman/listinfo/sib-mailingliste == 3. Dokumentation == === Perspektive Wiedereinstieg (PWE) === * [[attachment:PWE-Schnelleinstieg.pdf|Schnelleinstieg PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat PWE|&do=get]] * [[attachment:PWE-Spezifikation.pdf|Spezifikation PWE|&do=get]] === Stark im Beruf (SIB) === * [[attachment:SIB-Schnelleinstieg.pdf|Schnelleinstieg SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat SIB|&do=get]] * [[attachment:SIB-Spezifikation.pdf|Spezifikation SIB|&do=get]] === Quereinstieg (QE) === * [[attachment:QE-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch QE|&do=get]] * [[attachment:QE-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat QE|&do=get]] * [[attachment:QE-Spezifikation.pdf|Spezifikation QE|&do=get]] === Elternchance (EC) === * [[attachment:EC-Anwendungshandbuch.pdf|Anwendungshandbuch QE|&do=get]] * [[attachment:EC-Funktionszertifikat.pdf|Anleitung zum Funktionszertifikat EC|&do=get]] * [[attachment:EC-Spezifikation.pdf|Spezifikation EC|&do=get]] == 4. Support == Der Support umfasst die Unterstützung bei technischen Problemen wie Zugangsproblemen und Aufnahme, Analyse und Unterstützung bei Fehlermeldungen, sowie Fragen zur Auswertbarkeit von Fallakten. [[FAQ | Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)]], sowie die [[Anforderungen | Anforderungen für den Zugriff auf ESF-Monitoring]] /!\ Fachliche Fragen zur Teilnehmendendokumentation können wir nicht beantworten, diese werden ggf. an die Servicestelle bei der Stiftung SPI weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen direkt an die Servicestelle bei der Stiftung SPI. |
| Zeile 43: | Zeile 80: |
/!\ Fachliche Fragen zur Teilnehmendendokumentation können nicht beantwortet werden und werden ggf. an das BAfZA weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen direkt an das BAfZA. ==== E-Mail Support: ==== Bei Fragen und Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: |
Senden Sie Ihre Fragen und Problemberichte bitte per E-Mail an: |
| Zeile 58: | Zeile 90: |
| ==== Telefon Support: ==== Mo.-Fr. 09:00-17:00 Uhr Tel.: |
== Aktuelles == * [[Changes|Änderungsprotokoll]]: Auflistung der Verbesserungen und Veränderungen zwischen den Versionen |
ESF-Monitoring Hilfeportal
Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Hilfestellungen zur Nutzung der Dokumentationssysteme im Rahmen des ESF-Monitoring des BMFSFJ: PWE, SIB, QE und EC.
1. Beantragung und Installation des Funktionszertifikats
Nach Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung bekommen Sie einen Brief von der Intevation GmbH mit einer Kurzanleitung zur Beantragung des Funktionszertifikats.
Für die Antragstellung und Installation dieses Funktionszertifikats in ihrem Browser ist eine ausführliche Anleitung verfügbar (QE und EC unten unter Dokumentation):
2. Zugang ESF-Monitoring Anwendungen
Die Zugangsdaten für den initialen Zugang erhalten Sie in einen zweiten Brief von der Intevation GmbH.
Die Dokumentationssysteme zum ESF-Monitoring sind zentral unter folgender Adresse erreichbar:
![/!\](/moin_static198/memodump/img/alert.png "/!\"){kind=small}
Die Nutzung der ESF-Monitoring Anwendung ist erst nach der Installation des Funktionszertifikats möglich. Das Funktionszertifikat bestimmt den Zugang zum Dokumentationssystem des jeweiligen Förderprogramms.
Zugang zu den Mailingslisten
Registrieren Sie sich auf der Mailingliste, um Informationen zu Softwareaktualisierungen zu erhalten. Sie dient einer geschlossenen Gruppe von Menschen die Möglichkeit zum Nachrichtenaustausch zur jeweiligen Anwendung.
https://www.intevation.de/mailman/listinfo/ec-mailingliste
https://www.intevation.de/mailman/listinfo/pwe-mailingliste
https://www.intevation.de/mailman/listinfo/qe-mailingliste
https://www.intevation.de/mailman/listinfo/sib-mailingliste
3. Dokumentation
Perspektive Wiedereinstieg (PWE)
Stark im Beruf (SIB)
Quereinstieg (QE)
Elternchance (EC)
4. Support
Der Support umfasst die Unterstützung bei technischen Problemen wie Zugangsproblemen und Aufnahme, Analyse und Unterstützung bei Fehlermeldungen, sowie Fragen zur Auswertbarkeit von Fallakten.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), sowie die Anforderungen für den Zugriff auf ESF-Monitoring
Fachliche Fragen zur Teilnehmendendokumentation können wir nicht beantworten, diese werden ggf. an die Servicestelle bei der Stiftung SPI weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich bei fachlichen Fragen direkt an die Servicestelle bei der Stiftung SPI.
Prüfen Sie bitte vorab:
- Internetzugang ok?
- Können Sie sich anmelden?
- Haben Sie das Handbuch griffbereit?
- Welchen Internet-Browser nutzen Sie?
Um Nachfragen zu vermeiden geben Sie bitte folgendes an:
- Was haben Sie gemacht?
- Was haben Sie erwartet?
- Was ist stattdessen passiert?
- Wenn möglich Screenshot anfügen und weitere Infos (Uhrzeit, Browserversion etc.)
Senden Sie Ihre Fragen und Problemberichte bitte per E-Mail an:
esf-monitoring@support.intevation.de.
Senden Sie uns bitte niemals personenbezogene Daten!
Wir pflegen die Anfragen in unser Ticket-System ein und antworten.
Antwortzeiten: Wir antworten in der Regel werktags (Mo.-Fr.) innerhalb von 24-48 Stunden.
Aktuelles
Änderungsprotokoll: Auflistung der Verbesserungen und Veränderungen zwischen den Versionen